Phát triển EQ
4 bài viếtEQ (trí tuệ cảm xúc) không phải “tính cách trời cho” mà là tập hợp kỹ năng có thể luyện: nhận diện cảm xúc của mình, giữ bình tĩnh dưới áp lực, đọc được không khí phòng họp, và phản hồi mà không gây hấn. Đây là nhóm kỹ năng thường quyết định ai được giao việc lớn và ai được thăng chức.
Đọc tiếp
Bài viết trong chuyên mục
-
Đọc không khí phòng họp: nhận ra điều không được nói ra
Nhiều thứ quan trọng trong một cuộc họp không nằm ở lời nói: ai im lặng, ai đổi giọng, khi nào cả phòng chững lại. Cách để ý và phản ứng với những tín hiệu đó.
-
Gọi tên cảm xúc: kỹ năng nền của trí tuệ cảm xúc
Bạn không điều tiết được thứ mình chưa nhận ra. Gọi đúng tên cảm xúc đang có — cụ thể hơn 'bực' hay 'ổn' — là bước đầu tiên và quan trọng nhất của EQ.
-
Nhận phản hồi tiêu cực mà không phòng thủ
Phản ứng đầu tiên khi bị chê là tự bảo vệ — giải thích, phản bác, tìm lý do. Đây là cách nhận feedback khó nghe để thực sự học được từ nó, thay vì chỉ chịu đựng.
-
Nói 'không' với sếp và đồng nghiệp mà không gây hấn
Nhận thêm việc khi đã quá tải dẫn tới trễ deadline và kiệt sức. Cách từ chối hoặc thương lượng phạm vi một cách rõ ràng, tôn trọng, và vẫn giữ được quan hệ.